Approfondimenti

1. Preparazione alla “seconda curva” del contagio o ad altri futuri contagi. In futuro potrebbero essere necessarie varie forme di blocchi intermittenti. Le imprese dovranno rafforzare l’esecuzione della prestazione in forma agile, ed adottare ulteriore flessibilità negli accordi di lavoro per mantenere la produttività. Investendo in tecnologia, modificando processi, strutture e politiche di gestione; in questo modo creeranno nuovi modi di lavorare sostenibili che potrebbero diventare la norma.
2. Modiche nel comportamento/scala di valori e motivazioni che cambiano. Le persone stanno riconsiderando la loro scala di valori e le loro motivazioni: la protezione di famiglia, impiegati, clienti, della stessa comunità è ormai la priorità massima. Questi cambiamenti nei valori potrebbero creare cambiamenti comportamentali permanenti. Le imprese dovranno prepararsi a gestire una forza lavoro che cercherà più empatia, autenticità e trasparenza dai propri leader, un insieme di abilità che i leader dovranno essere in grado di eseguire anche virtualmente e non solo in prossimità.
3. Vecchi e nuovi modelli: modifiche strutturali. Le imprese, “obtorto collo” stanno riducendo la burocrazia e semplificando la gestione delle modifiche. I risultati sono stati spesso positivi e l’esperienza diffusa di lavorare in questo modo aumenterà le aspettative di trasformazione nel rispetto dell’adozione delle necessarie misure di sicurezza.
   Si pensi ad esempio a: vincoli di orario, obiettivi, strumenti tecnologici, privacy, segreti aziendali, potere disciplinare del datore di lavoro, controlli sulla prestazione, formazione, riqualificazione, lavoro in team, sicurezza, rapporti con gli Enti di previdenza ed assistenza… e via andare. Diventa quindi indispensabile per agevolare il lavoro a distanza dotarsi di un progetto organizzativo chiaro considerando che ogni impresa è diversa dall’altra ed ogni attività lavorativa ha le sue peculiarità e le sue esigenze.
4. Maggiori gradi di lavoro remoto e flessibile. Un risultato positivo derivante dal lavoro a distanza forzato è stato la prova che la flessibilità non va necessariamente a scapito della produttività. Allo stesso tempo, il contesto tragico e angosciato e l’isolamento forzato hanno peraltro messo in luce l’importanza di un contatto diretto faccia a faccia. Ciò non potrà non influire sull’organizzazione aziendale e sugli investimenti sulle politiche aziendali di spesa post crisi.

Sarà quindi necessario:

• adozione di misure di distanziamento sociale e di riduzione del rischio per singoli, team e turnisti
• proseguire con misure di lavoro a distanza: gran parte della forza lavoro, almeno su base intermittente, dovrà comunque lavorare da casa o, se in ufficio, in momenti diversi senza sovrapporsi. Le transizioni saranno particolarmente complesse nelle multinazionali poiché il ritmo della ripresa differirà all’interno e tra i Paesi e le catene del valore di ciascun settore.
  • lavorare sul mindset: imprese e manager quale confidenza hanno con i suoi presupposti, ossia fiducia, autonomia e responsabilità? La formazione fatta sin qui serve a questo scopo? Servono iniziative ed investimenti particolari sulla leadership?

1. Investimenti in risorse umane digitali. Sempre più ora la funzione HR opererà virtualmente con colleghi che lavoreranno con altri colleghi senza incontrare nessuno all’interno dell’organizzazione di persona, possibilmente per mesi. Ovviamente ciò comporterà un’accelerazione negli investimenti legati alla digitalizzazione della gestione dei processi HR.
2. Strategie della forza lavoro incentrate sull’uomo. Alternative ai licenziamenti includono la riqualificazione dei lavoratori esistenti, il mantenimento di uno stretto contatto con coloro che si è stati comunque costretti a licenziare in vista di un’eventuale riassunzione non appena la situazione aziendale lo permetta, finanche il distacco di lavoratori presso altre organizzazioni che hanno migliore capacità di resistenza alla crisi.
3. Legislazione del mercato del lavoro digitale. È probabile che anche l’approccio dei legislatori si orienti sempre più alla tipologia del lavoro digitale osservando le forti mutazioni in atto dettate dalla nuova prevalenza del lavoro a distanza.
4. Cosa frena il nostro Paese per la ripartenza? Le solite cose… Debito eccessivo, burocrazia, divisioni molte volte solo strumentali, la mancanza di un senso civico collettivo per cui siamo spesso “uniti contro” ma raramente “uniti per”..
5. Impatto psicologico Secondo alcuni studiosi grazie al Coronavirus sta nascendo una nuova fratellanza. Prima eravamo divisi, pronti a costruire solo muri. Oggi il virus ci sta insegnando che la libertà non può essere vissuta senza senso di solidarietà. D’altronde secondo altri studiosi invece l’idea di una nascente solidarietà tra i popoli viene vista come un’illusione e il rinchiudersi in sé stessi (anche a livello di sistema Paese – si pensi alle difficoltà in area UE -) diventerà sempre più il tratto distintivo.
6. Analisi delle attività lavorative e fasce di rischio. Per la ripresa sarà necessario:
   effettuare l’analisi dell’esposizione ai fattori di rischio dettati anche dalla prossimità con altri colleghi nel caso di lavoro in spazi condivisi; b. gestire gli spazi di lavoro che devono essere rimodulati nell’ottica del distanziamento sociale compatibilmente con la natura dei processi produttivi. Potranno essere adottati soluzioni innovative come ad esempio il riposizionamento delle postazioni di lavoro adeguatamente distanziate tra loro e l’introduzione di barriere separatorie (pannelli in plexiglass, ecc.); c. per gli spazi comuni, comprese le mense aziendali, i punti di ristoro e gli spogliatoi, i servizi igienici deve essere prevista una ventilazione continua degli ambienti, prevedendo altresì una turnazione nella fruizione nonché un tempo ridotto di permanenza all’interno degli stessi, naturalmente con adeguato distanziamento; d. nella gestione dell’entrata e dell’uscita dei lavoratori devono essere favoriti orari scaglionati e laddove possibile, prevedere una porta di entrata ed una di uscita dedicate; e. devono essere limitati al minimo indispensabile gli spostamenti all’interno dell’azienda, comunque nel rispetto delle indicazioni aziendali; f. non saranno consentite le riunioni in presenza, favorendo il collegamento a distanza o, se le stesse sono necessarie, potranno avvenire garantendo un adeguato distanziamento e riducendo al minimo il numero di partecipanti; g. l’accesso di fornitori esterni potrà avvenire secondo modalità, percorsi e tempistiche ben definite dall’azienda; per le attività di carico/scarico si dovrà rispettare il previsto distanziamento; h. il management dovrà tenere conto della necessità di garantire il supporto ai lavoratori che si sentono in isolamento e a quelli che contestualmente hanno necessità di accudire i figli;
7. Misure igieniche e di sanificazione degli ambienti
   Affissione in più punti dell’azienda di poster/locandine/brochure che pubblicizzano le suddette misure
   b. Messa a disposizione di idonei mezzi detergenti per una raccomandata frequente pulizia delle mani.
   c. Preventiva sanificazione prima della riapertura degli ambienti, delle postazioni di lavoro e delle aree comuni.
   d. Miglioramento delle procedure di pulizia giornaliera dei locali, degli ambienti, delle postazioni di lavoro e delle aree comuni con sanificazione periodica.
   e. Utilizzo di mascherine e dispositivi di protezione individuali (DPI) per le vie respiratorie per chi lavora in spazi comuni.
8. Sorveglianza sanitaria e tutela dei lavoratori fragili
   Relativamente alle aziende dove non è già presente il medico competente, in via straordinaria, va pensata la nomina di un medico competente ad hoc per il periodo.
   b. Forte attenzione alle fasce di popolazione più a rischio per età elevata, stato di salute già compromesso da presenza di alcune tipologie di malattie cronico degenerative quali ad es. patologie cardiovascolari, respiratorie e dismetaboliche, etc..